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Mantenere clienti vs acquisirli

Mantenere clienti vs acquisirli

Il “Churn Rate” è argomento sempre più dibattuto ma non tutti sembrano capirne il significato e le reali implicazioni nell’environment aziendale. Ma cos’è il Churn Rate e perché è importante mantenerlo basso? Churn Rate: quando i clienti ci abbandonano Il Churn Rate o...